Meer bereiken via communicatie
Als je je bewust bent van je eigen communicatiestijl, sluit je ook beter aan bij de ander. Je kunt dan ook beter van de ander herkennen, hoe hij reageert en dat werkt in je voordeel. Je kunt hier namelijk gericht op aansluiten. Hiermee kun je je doelen beter bereiken.
Wil je beter samenwerken in je team, samen fijn werken aan een project of inwoners beter van dienst zijn? Dan doe je dit met communicatietechnieken. Je krijgt inzicht in hoe jij communiceert en hoe dit bij anderen werkt. Je leert de voorkeuren van jezelf en die van de ander herkennen. Hiermee kun je in allerlei situaties de regie houden in een gesprek. En je leert je makkelijker te verplaatsen in de belevingswereld van de ander. Hierdoor wordt communiceren makkelijker.
In deze masterclass ga je aan de slag met praktijkvoorbeelden. Met inzicht in je eigen taalvoorkeur en handige weetjes over communicatie ga je terug naar je werkplek. Handig als je bij een gemeente werkt met inwoner, subsidie- of netwerkpartners en anderen in de gemeente. Je doet er zeker je voordeel mee!
Onderdelen:
-communicatiemodel; hoe werkt het?
-communicatievoorkeuren
-de kracht van lichaamstaal en taal
-positief taalgebruik
-regie krijgen en houden in contact met anderen
Voor wie: Iedereen in contact met inwoners en collega’s bij gemeenten, KCC-/burgerzaken medewerkers, beleids-/financieel adviseurs-/medewerkers, projectleiders/-medewerkers, communicatieadviseurs/medewerkers, boa’s/Ovv-ers en teamleiders.
Wanneer
In overleg met de opdrachtgever, bij voorkeur in de ochtend. Informatie: info@gastvrijbedrijf.nl
Locatie: op locatie van de aanvrager of extern
N.B.: bij het afrekenen kiezen voor ‘ophalen in de winkel’ om je bestelling af te ronden
