6 december 2025 – Noord-Holland
Meer bereiken bij klanten via bewuster communiceren
Als je je bewust bent van je eigen communicatiestijl, sluit je ook beter aan bij de ander. Je kunt dan ook beter van de ander herkennen, hoe hij reageert en dat werkt in je voordeel. Je kunt hier namelijk gericht op aansluiten. Hiermee kun je je doelen beter bereiken.
Wil je kennismaken, netwerken, relatie opbouwen, een grotere groep aanspreken of verkopen? Dan kun je hierbij communicatietechnieken gebruiken. Je gaat oefenen met taal en non-verbale communicatie. Je leert de taal en communicatievoorkeuren van jezelf en de ander herkennen. Hiermee kun je bijvoorbeeld ook opbouwende feedback of complimenten geven.
In deze masterclass ga je aan de slag met volgen en leiden in contact met anderen, nemen wij je mee in bewuster gebruik van taal in communicatie. Je gaat naar huis met een inzicht in een aantal taalpatronen en handige weetjes over communicatie tussen mensen. Handig als je ondernemer bent en met allerlei mensen in contact komt. Niet alleen klanten, cliënten, inwoners, patiënten, ook met samenwerkingspartners en andere disciplines. Doe er je voordeel mee!
Je gaat naar huis met output waarmee je direct kunt werken. En je kunt de tips en tools direct gebruiken. Het werkt namelijk ook thuis in je gezin met je partner of met vrienden. Doe mee op vrijdag 6 of donderdag 12 december 2024 en schrijf je in!
Onderdelen:
-communicatiemodel en filters
-aansluiten bij de ander en leiden en volgen
-de kracht van lichaam en taal
-positief taalgebruik
-taalpatronen herkennen en gebruiken
-representatiesystemen
Voor wie: Iedereen met klantcontact in de publieke of commerciële sector, dus ondernemers en zorg, welzijn, clientondersteuning, projectleiders/-medewerkers, communicatiemedewerkers.
Wanneer
Vrijdag 6 december 2024 of donderdag 12 december 2024 van 9:30 – 17:00 uur.
€237 euro (exclusief btw) inclusief koffie, thee, water, lunch, versnaperingen
Locatie: 6 december 2024 in Noord-Holland, 12 december 2024 in regio Utrecht
Let op: Bij het inschrijven op twee masterclasses geldt een combinatieaanbod, geldt een korting van €77.
N.B.: bij het afrekenen kiezen voor ‘ophalen in de winkel’ om je bestelling af te ronden.
